1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn check thông tin và kích hoạt bảo hành sản phẩm

Tem sản phẩm được dán lên trên bề mặt kính của bếp từ, mặt trước của hút mùi, các vị trí dễ dàng nhất để khách hàng có thể quan sát được.

Sau khi sản phẩm đã được lắp đặt  hoàn thiện, để đảm bảo quyền lợi của Khách hàng quý Khách trước khi sử dụng hãy kích hoạt bảo hành để được hưởng các chính sách tốt nhất của hãng. Các bước thực hiện kích hoạt bảo hành:

Bước 1: Cào nhẹ lớp phủ bạc tại phần QR code (KÍCH HOẠT BẢO HÀNH) hoặc dưới phần QR code để lấy mã SMS kích hoạt.

Bước 2: Dùng điện thoại iphone quét QR code sau khi đã cào, nhập nội dung thông tin khách hàng. Hoặc dùng điện thoại soạn tin theo cú pháp: CK <dấu cách> Mã SMS gửi tới số điện thoại 8077 (mã SMS là mã sau lớp phủ bạc bên dưới mã QR Code).

Sau khi kích hoạt hệ thống bảo hành sẽ có tin nhắn gửi về thông báo sản phẩm đã kích hoạt thành công. Thông tin khách hàng bao gồm: Tên khách hàng, số điện thoại, sẽ được cập nhật trên hệ thống của hãng

Phần QR "THÔNG TIN SẢN PHẨM" dùng điện thoại quét mã QR, các thông tin sản phẩm sẽ được hiển thị chi tiết để quý Khách tham khảo và hỗ trợ bảo hành sẽ

Toàn bộ sản phẩm trước khi sử dụng mà không kích hoạt bảo hành được coi và vi phạm chính sách của chúng tôi. Chúng tôi có quyền từ chối các sản phẩm không đủ các điều kiện trên

3. Chính sách bảo hành chính hãng:

Toàn bộ sản phẩm chính hãng của German đều có tem chống giả được dán trực tiếp trên bề mặt của sản phẩm. Thông tin QR luôn được active và khi quét QR sẽ có đầy đủ các thông số: model, serial, thống số kỹ thuật ...

Toàn bộ sản phẩm được bảo hành tại German Việt Nam: 36 tháng đối với sản phẩm bếp từ, 24 tháng đối với sản phẩm hút mùi

Các sản phẩm trước khi được sử dụng hoặc sau khi lắp đặt cần kích hoạt bảo hành để được nhận các quyền lời trong thời gian bảo hành. Các sản phẩm tem nhãn bị rách có tác động vật lý tới tem nhãn, không xác nhận được số điện thoại đăng ký bảo hành hoặc không có bất kỳ thông tin nào để bảo hành, các sản phẩm vi phạm chính sách bảo hành sẽ bị từ chối bảo hành

4. Thông tin liên hệ:

Công ty cổ phần đầu tư German Việt Nam

Hotline: 19007318

CSKH - Bảo hành: 024.8888.7318

Website: www.german.vn

Xin trân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Chúng Tôi!